Términos del servicio
# TÉRMINOS Y CONDICIONES
**Última actualización: 28/05/2026**
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## 1. Identidad del vendedor
La titularidad y gestión comercial de esta tienda corresponde a:
**2711 HUB S.L.**
**CIF:** B26644666
**Email de contacto:** [info@japibeer.es](mailto:info@japibeer.es)
## 2. Edad mínima y uso del sitio
La venta de bebidas alcohólicas está permitida exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar una compra en esta web, declaras ser mayor de edad y estar legalmente habilitado/a para adquirir bebidas alcohólicas.
El transportista o repartidor podrá solicitar una verificación de edad en el momento de la entrega.
No está permitido el uso de este sitio web con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.
## 3. Productos y disponibilidad
JAPI BEER ESPAÑA comercializa cerveza artesanal y productos relacionados con la marca, incluyendo merchandising, packs promocionales y ediciones especiales.
Las cervezas pueden producirse en colaboración con terceros fabricantes autorizados, por lo que los plazos de disponibilidad pueden variar en función de producción, stock, logística y demanda.
Algunos productos pueden corresponder a ediciones limitadas, preventas, lanzamientos especiales o campañas concretas.
En caso de rotura de stock, incidencia de producción o imposibilidad temporal de entrega, informaremos al cliente para ofrecer, según corresponda:
* espera hasta nueva disponibilidad,
* sustitución por otro producto equivalente,
* envío parcial,
* reembolso del producto no disponible.
## 4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la propia tienda en el momento de realizar la compra.
JAPI BEER ESPAÑA se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, error manifiesto en el precio, uso indebido de promociones, problemas de disponibilidad o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
## 5. Envíos y plazos
Los plazos de preparación y envío pueden variar según el tipo de producto, disponibilidad, destino y volumen de pedidos.
Como referencia general, los pedidos podrán requerir entre **5 y 7 días hábiles** para su preparación y tramitación, salvo que en la ficha del producto o en la Política de Envíos se indique un plazo diferente.
Las tarifas de envío aplicables serán las indicadas en la web durante el proceso de compra.
En caso de ausencia del destinatario, dirección incorrecta, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega por causas ajenas a JAPI BEER ESPAÑA, el pedido podrá retornar al origen. En esos casos, cualquier reenvío podrá requerir el pago de un nuevo coste de envío.
Para más información, consulta la **Política de Envíos** disponible en la web.
## 6. Devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios se rigen por la **Política de Devoluciones** disponible en la web.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, consumidos, manipulados, deteriorados por el cliente o que no puedan ser devueltos por razones de higiene, seguridad alimentaria o conservación.
En el caso de productos personalizados, ediciones especiales o productos adquiridos en preventa, podrán aplicarse condiciones específicas, siempre de acuerdo con la normativa vigente.
## 7. Comentarios, opiniones y contenido enviado
El usuario podrá enviar comentarios, opiniones, reseñas, sugerencias o contenidos relacionados con la marca o los productos.
JAPI BEER ESPAÑA podrá utilizar, publicar, reproducir o editar dichos contenidos con fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio, siempre que ello no vulnere derechos de terceros ni la normativa aplicable.
No se admitirán comentarios ofensivos, discriminatorios, ilegales, difamatorios, engañosos o que vulneren derechos de propiedad intelectual, imagen, honor, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
## 8. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio web puede utilizar servicios, herramientas o plataformas de terceros, incluyendo pasarelas de pago, servicios logísticos, sistemas de análisis, aplicaciones de Shopify, herramientas de marketing o enlaces externos.
JAPI BEER ESPAÑA no se hace responsable del funcionamiento, disponibilidad, contenido, políticas o prácticas de sitios web o servicios externos que no controle directamente.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a sus propios términos y condiciones.
## 9. Responsabilidad
JAPI BEER ESPAÑA trabaja para mantener la información del sitio actualizada y el servicio operativo, pero no puede garantizar de forma absoluta:
* disponibilidad continua del sitio web,
* ausencia total de errores técnicos,
* exactitud permanente de toda la información publicada,
* disponibilidad constante de todos los productos,
* resultados concretos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
JAPI BEER ESPAÑA no será responsable de daños indirectos, incidentales, pérdida de beneficios, interrupciones del servicio o incidencias derivadas de causas ajenas a su control, salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable establezca lo contrario.
## 10. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la **Política de Privacidad** disponible en la web.
El usuario podrá consultar dicha política en cualquier momento para conocer el tratamiento de sus datos, sus derechos y la forma de ejercerlos.
## 11. Cambios en los términos
JAPI BEER ESPAÑA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
El uso continuado del sitio web o la realización de compras después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.
## 12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, envíos o atención al cliente, puedes escribirnos a:
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