Política de privacidad
# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
**Fecha de última actualización: 28/05/2026**
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de **JAPI BEER ESPAÑA**, tienda online gestionada por **2711 HUB S.L.**
Al utilizar esta web, realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a comunicaciones comerciales o interactuar con nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
## 1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
**2711 HUB S.L.**
**CIF:** B26644666
**Email de contacto:** [info@japibeer.es](mailto:info@japibeer.es)
## 2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
* gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones, incidencias y atención al cliente,
* emitir facturas y conservar la documentación necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables,
* verificar, cuando corresponda, que el comprador cumple con la edad mínima legal para adquirir bebidas alcohólicas,
* prevenir fraudes, usos indebidos, operaciones sospechosas o actividades contrarias a la seguridad de la tienda,
* gestionar cuentas de usuario, membresías, productos Founder, programas de fidelización, promociones o beneficios asociados a la marca,
* enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, novedades o información de productos cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una base legal aplicable,
* gestionar reseñas, valoraciones, encuestas de satisfacción o comunicaciones enviadas voluntariamente por el usuario,
* analizar el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de compra y optimizar nuestros servicios,
* cumplir con cualquier obligación legal que resulte aplicable.
## 3. Datos personales que tratamos
En función de la relación del usuario con la tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
**Datos de identificación:** nombre, apellidos, DNI/NIF o documento equivalente cuando resulte necesario, y datos vinculados a la verificación de mayoría de edad.
**Datos de contacto:** email, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío y teléfono cuando sea necesario para la gestión logística del pedido.
**Datos de compra:** productos adquiridos, número de pedido, fecha de compra, importe, historial de pedidos, incidencias, devoluciones, cambios, membresías o beneficios asociados.
**Datos de pago:** información necesaria para procesar el pago a través de los proveedores habilitados. JAPI BEER ESPAÑA no almacena el número completo de la tarjeta bancaria ni datos financieros sensibles gestionados directamente por pasarelas de pago externas.
**Datos de navegación y uso de la web:** dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacciones con la tienda y cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
**Datos de comunicaciones:** mensajes enviados por email, formularios, atención al cliente, reseñas, comentarios o cualquier otra interacción voluntaria del usuario con la tienda.
## 4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
**Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:** cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pedido, envío, devolución, incidencia, membresía, suscripción o servicio solicitado por el usuario.
**Cumplimiento de obligaciones legales:** cuando sea necesario conservar facturas, registros contables, documentación fiscal, datos de ventas o cualquier otra información exigida por la normativa aplicable.
**Consentimiento del usuario:** cuando el usuario acepte recibir comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, cookies no necesarias o cualquier otro tratamiento que requiera autorización expresa.
**Interés legítimo:** cuando el tratamiento sea necesario para prevenir fraudes, proteger la seguridad de la web, gestionar reclamaciones, mejorar nuestros servicios, analizar el rendimiento de la tienda o mantener una relación comercial razonable con clientes existentes, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
## 5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Con carácter general:
* los datos relacionados con pedidos, compras, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable,
* los datos necesarios para gestionar garantías, reclamaciones, devoluciones o incidencias se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades,
* los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento,
* los datos de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción o no solicite la baja,
* los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
## 6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la tienda.
Entre otros, podrán acceder a los datos:
* proveedores de plataforma ecommerce, alojamiento web, mantenimiento técnico y servicios tecnológicos,
* pasarelas de pago, entidades financieras y proveedores de métodos de pago,
* empresas de logística, transporte y mensajería,
* proveedores de email marketing, automatización, analítica, CRM, atención al cliente o herramientas de gestión comercial,
* asesorías, gestorías, auditores, abogados o proveedores profesionales cuando sea necesario,
* administraciones públicas, juzgados, tribunales, organismos fiscales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Estos terceros tratarán los datos únicamente cuando sea necesario y, cuando actúen como encargados del tratamiento, conforme a las instrucciones de 2711 HUB S.L. y bajo los contratos correspondientes.
## 7. Plataforma Shopify y proveedores tecnológicos
La tienda JAPI BEER ESPAÑA opera sobre tecnología de Shopify y puede utilizar aplicaciones, integraciones o servicios asociados para gestionar pedidos, pagos, envíos, analítica, marketing y atención al cliente.
Shopify y otros proveedores tecnológicos podrán tratar determinados datos personales en calidad de encargados o subencargados del tratamiento, conforme a sus propias condiciones de privacidad, seguridad y protección de datos.
En caso de que estos proveedores realicen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
## 8. Comunicaciones comerciales
JAPI BEER ESPAÑA podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, campañas, descuentos o información sobre productos propios cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación comercial previa que permita dicho envío conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace habilitado en cada email comercial o escribiendo a:
**[info@japibeer.es](mailto:info@japibeer.es)**
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
## 9. Cookies y tecnologías similares
Esta web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, mostrar contenidos o publicidad personalizada.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento habilitado en la web.
Para más información, puede consultar la **Política de Cookies** disponible en la tienda.
## 10. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
* acceso a sus datos personales,
* rectificación de datos inexactos o incompletos,
* supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente,
* oposición al tratamiento de sus datos,
* limitación del tratamiento,
* portabilidad de sus datos,
* retirada del consentimiento prestado,
* derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:
**[info@japibeer.es](mailto:info@japibeer.es)**
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos** si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
## 11. Menores de edad
JAPI BEER ESPAÑA no vende bebidas alcohólicas a menores de 18 años ni dirige sus productos o comunicaciones comerciales a menores de edad.
Al utilizar esta web o realizar una compra, el usuario declara ser mayor de 18 años.
Si detectamos que se han recogido datos personales de un menor de edad sin la autorización legal correspondiente o en contra de nuestras condiciones de uso, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.
## 12. Seguridad de los datos
2711 HUB S.L. ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales y que deba ser comunicado conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas necesarias y se informará a las autoridades o usuarios afectados cuando corresponda.
## 13. Exactitud de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
JAPI BEER ESPAÑA no será responsable de incidencias, retrasos, errores de entrega, imposibilidad de contacto o perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
El usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos cuando sea necesario para mantener actualizada la información.
## 14. Cambios en esta Política de Privacidad
2711 HUB S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean significativos, se podrán comunicar mediante aviso en la web, email u otros medios razonables.
## 15. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
**[info@japibeer.es](mailto:info@japibeer.es)**